Ob in Klinik oder Praxis – dieses Buch sollte jeder praktizierende Arzt lesen.
Kommunikation ist eine wichtige Schlüsselkompetenz im Arztberuf.
Dieses Trainings- und Arbeitsbuch vermittelt einen praktischen Handwerkskasten effizienter Gesprächsinterventionen für Klinik und Praxis – auf der Grundlage der „Gewaltfreien Kommunikation” in Verbindung mit lösungs- und ressourcenorientierten Ansätzen.
Es zeigt, wie Sie Ihr Gegenüber (Patient, Angehöriger, Teamkollege, Mitarbeiter) selbst in kurzen Gesprächen erreichen können, ein Vertrauensverhältnis aufbauen und potenzielle Missverständnisse bzw. Konflikte vermeiden oder auflösen können.
Von der Patienten-, Angehörigenkommunikation, der Teamkommunikation oder Gesprächsführung in schwierigen, hochemotionalen Situationen sind alle Bereiche abgedeckt. Fallbeispiele machen die Inhalte lebendig und praxisnah.
